Contactez-nous

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un lien de suivi.

Vous pouvez également suivre votre commande via notre page dédiée Suivre ma commande ou directement via le site de La Poste en utilisant votre numéro de suivi.

Si votre suivi indique que votre commande a été livrée, mais que vous ne l’avez pas reçue, voici les étapes à suivre :

1. Vérifiez autour de votre domicile (boîte aux lettres, entrée, etc.).
2. Demandez à vos voisins ou à votre gardien(ne) s’ils ont réceptionné le colis à votre place.
3. Contactez votre bureau de poste local pour voir si le facteur l’a déposé ailleurs.
4. Si après toutes ces vérifications vous ne retrouvez pas votre colis, contactez-nous à contact@memocut.com avec votre numéro de commande et votre adresse complète, et nous enquêterons auprès du transporteur.

Oui, si votre commande n’a pas encore été expédiée.

Dans ce cas, contactez-nous rapidement à contact@memocut.comafin que nous puissions effectuer la modification.

Oui, pour obtenir une facture, envoyez-nous un email à contact@memocut.comen précisant votre numéro de commande.

Actuellement, nous ne proposons pas cette option.

Si vous utilisez un ordinateur gris sidéral ou noir, nous vous recommandons d’opter pour un sticker avec fond blanc et lettres noires pour une meilleure lisibilité.