Questions fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur Memocut, nos produits et nos services.

Produits & Fond d'écran

Un fond d’écran Memocut est un support visuel conçu pour afficher les raccourcis clavier les plus utiles directement sur votre bureau.

L’objectif est de vous faire gagner du temps en ayant l’information sous les yeux au moment où vous en avez besoin, sans avoir à chercher.

Actuellement, nous proposons des fonds d’écran pour : Windows 10/11, macOS, et Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Consultez notre catalogue pour voir si votre logiciel est disponible.

Si votre logiciel n’est pas encore disponible, n’hésitez pas à nous contacter à contact@memocut.com pour que nous puissions créer un fond d’écran personnalisé pour vous.

Oui ! Nous proposons des fonds d’écran personnalisés selon vos besoins spécifiques. Contactez-nous par email à contact@memocut.com avec votre demande détaillée et nous vous répondrons rapidement.

Absolument ! Tous nos fonds d’écran sont pensés pour le marché francophone et sont adaptés aux claviers AZERTY. C’est l’un des points forts de Memocut.

Commande & SAV

Pas de panique ! Voici ce qu’il faut faire :

1. Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable
2. Vérifiez que l’adresse email est correcte dans votre commande
3. Si vous ne trouvez toujours rien, envoyez-nous un email à contact@memocut.com et nous vous renverrons le fichier sous 24 heures.

Après votre achat, vous recevrez immédiatement un email contenant le lien de téléchargement de votre fond d’écran. Le fichier est au format image (JPEG ou PNG) et est prêt à être installé.

Oui, le lien de téléchargement reste valide. Cependant, nous vous recommandons fortement de télécharger le fichier et de le conserver sur votre ordinateur ou dans un cloud personnel.

En effet, il peut arriver que nous changions de plateforme ou que le lien expire. Si vous perdez votre fichier, contactez-nous avec votre numéro de commande et nous vous renverrons le fichier.

Conseil : Sauvegardez bien votre fichier dès réception !

Comme il s’agit d’un produit numérique téléchargeable immédiatement, nous ne proposons pas de remboursement une fois le fichier téléchargé. En revanche, si vous rencontrez un problème technique ou si le produit ne correspond pas à la description, contactez-nous et nous trouverons une solution.

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures. Pour toute question urgente, envoyez-nous un email à contact@memocut.com

Installation & Technique

Pas de panique ! Voici ce qu’il faut faire :

1. Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable
2. Vérifiez que l’adresse email est correcte dans votre commande
3. Si vous ne trouvez toujours rien, envoyez-nous un email à contact@memocut.com et nous vous renverrons le fichier sous 24 heures.

Assurez-vous d’avoir téléchargé la bonne résolution pour votre écran. Si votre résolution n’est pas disponible, choisissez la résolution supérieure et ajustez les paramètres d’affichage pour « Ajuster » ou « Remplir » plutôt que « Étirer ».

Oui ! Une fois acheté, vous pouvez utiliser le fond d’écran sur tous vos appareils personnels (ordinateur de bureau, portable, tablette, etc.).

La licence est pour un usage personnel. Vous pouvez l’utiliser pour vous-même ou au sein de votre entreprise pour votre usage professionnel.

En revanche, vous ne pouvez pas le partager avec vos amis, collègues ou le distribuer gratuitement à des tiers.

Les fichiers sont au format JPEG ou PNG, compatibles avec tous les systèmes. Si vous rencontrez un problème, assurez-vous que le téléchargement est complet. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@memocut.com

Le fichier vous appartient après l’achat, vous pouvez donc le modifier pour votre usage personnel.

Attention : Le fond d’écran est protégé par le droit d’auteur et constitue une propriété intellectuelle. La revente, la redistribution ou la distribution du fichier (modifié ou non) est strictement interdite.

Collaboration & Partenariats

Oui ! Nous sommes ouverts aux collaborations et partenariats avec d’autres marques, créateurs de contenu, entreprises et influenceurs.

Contactez-nous à contact@memocut.com avec votre proposition et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Nous sommes ouverts à différents types de collaborations :

• Partenariats avec des créateurs de contenu et influenceurs
• Collaborations avec des entreprises pour des produits personnalisés
• Partenariats de distribution
• Co-création de produits

Chaque projet est unique, n’hésitez pas à nous présenter votre idée.

Envoyez-nous un email à contact@memocut.com en précisant :

• Qui vous êtes (entreprise, créateur, etc.)
• Le type de collaboration envisagé
• Votre audience ou votre activité
• Vos coordonnées

Nous étudions chaque demande avec attention et vous répondons rapidement.

Oui ! Si vous souhaitez équiper plusieurs collaborateurs de votre entreprise avec nos fonds d’écran, nous proposons des licences adaptées.

Contactez-nous pour discuter de vos besoins et obtenir un devis personnalisé.

Questions générales

Chercher sur Google vous donne la réponse, mais vous sort de votre flux de travail et vous fait perdre votre concentration.

Avec les fonds d’écran Memocut, l’information est visible en permanence sur votre bureau, ce qui réduit les interruptions et vous permet de rester concentré sur votre tâche.

C’est précisément l’objectif ! Memocut est conçu pour être lisible, structuré, et consultable rapidement au quotidien. Plus vous l’utilisez, plus les raccourcis deviennent naturels.

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